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On répond à vos questions

Réservation et billetterie

Je possède une carte Cezam, est-elle valable pour le parcours ?

Oui, une réduction de 1€ est accordée aux détenteurs de la carte CEZAM.

Faut-il réserver à l’avance ?

Pour profiter pleinement de Brocéliande, la porte des Secrets, il est recommandé de réserver votre venue à l’avance. Pendant la période estivale, nous conseillons de réserver au moins 2 jours avant pour être sûr de trouver le créneau qui vous convient.

Existe-t-il un tarif réduit ?

Oui. Le tarif réduit est de 6,50 € et s’applique aux étudiants, demandeurs d’emploi et personnes en situation de handicap.

Est-ce que je peux modifier ou annuler ma réservation ?

Les places achetées ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de raison médicale ou exceptionnelle, sur présentation d’un justificatif.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements en cartes bancaires, espèces, chèques ainsi que les Chèques Vacances Classic au guichet. Concernant les paiements en ligne, nous acceptons les paiements en cartes bancaires et Chèques Vacances Connect.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Oui, pour le parcours Brocéliande, la Porte des Secrets, nous acceptons les Chèques Vacances Classic comme moyen de paiement. Les Chèques Vacances Connect sont, elles, valables uniquement pour la réservation en ligne.

Infos diverses

Y a-t-il une jauge maximale pour le parcours ?

Oui, le parcours Brocéliande, la Porte des Secrets accueille un maximum de 19 personnes par séance.

Peut-on prendre des photos ou des vidéos du parcours Brocéliande, la Porte des Secrets ?

Non, il n’est pas possible de prendre des photos ou des vidéos pour des questions de droits d’auteur.

Certaines pathologies ou troubles empêchent-ils de faire le parcours ?

Des effets de lumières peuvent affecter les personnes photosensibles ou épileptiques. Le parcours étant entièrement en intérieur, il peut également être inconfortable pour les personnes claustrophobes.

Le parcours inclut-il des espaces extérieurs ou est-il entièrement à l’intérieur ?

Le parcours se déroule entièrement en intérieur, avec des décors immersifs inspirés de Brocéliande.

Le parcours est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, Brocéliande, la Porte des Secrets est accessible aux personnes à mobilité réduite. Un ascenseur est disponible pour accéder aux zones avec des escaliers.

La présence d’un accompagnateur est-elle obligatoire pour les mineurs ?

Oui. Les mineurs ne peuvent pas venir seuls pour visiter Brocéliande, la Porte des Secrets. Ils doivent être accompagnés d’un adulte.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Non, les animaux ne sont pas autorisés sur le parcours Brocéliande, la Porte des Secrets.

Peut-on venir avec une poussette ?

Oui, les poussettes sont autorisées. Un ascenseur est disponible pour accéder aux zones avec des escaliers.

Le parcours est-il adapté aux enfants ?

Oui, Brocéliande, la Porte des Secrets est recommandée à partir de 5 ans. Certaines vidéos sur les légendes locales comme la Dame Blanche ou les Lavandières de la Nuit, peuvent impressionner les plus jeunes ou les visiteurs sensibles. 

À propos de l’Exposition

Les œuvres sont-elles proposées à la vente ?

L’achat d’œuvres est possible dans certains cas. Chaque artiste décide si ses créations sont disponibles à la vente ou uniquement présentées à titre d’exposition.

Peut-on prendre des photos ou des vidéos de l’exposition ?

Oui, il est possible de prendre des photos ou des vidéos de l’exposition de Brocéliande, la Porte des Secrets. Il est vivement recommandé de mentionner le nom de l’artiste si partage des contenus.

L’exposition est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite?

Oui, l’exposition de Brocéliande, la Porte des Secrets est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Comment accéder à l’exposition ?

La salle des expositions de Brocéliande, la Porte des Secrets, est située au sein de l’Office de Tourisme de Brocéliande, près de la billetterie du parcours-scénographique.

Quels sont les horaires d’ouverture de l’exposition ?

Les horaires d’ouverture de l’exposition de Brocéliande, la Porte des Secrets sont les mêmes que ceux du parcours scénographique.

À propos de la Boutique

Les animaux sont-ils autorisés ?

Non, les animaux ne sont pas autorisés dans la boutique de Brocéliande, la Porte des Secrets.

Quels types de produits propose la boutique ?
  • Cadeaux enfants, vaisselle, bijoux, souvenirs de collection, senteurs…
  • Un espace dédié aux livres : BD, légende, jeunesse, patrimoine…
  • Une valorisation de l’artisanat local : coutellerie, poterie, gourmandises…

Peut-on se faire rembourser un produit de la boutique ?

Oui, il est possible de se faire rembourser un produit de la boutique Brocéliande, la Porte des Secrets sur présentation d’une preuve d’achat, dans un délai d’une semaine à compter de la date d’achat.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Concernant la boutique, nous acceptons les espèces, les chèques et les cartes bancaires.

Peut-on acheter des produits de la boutique sans faire le parcours ?

Oui, il est tout à fait possible d’acheter des produits de la boutique sans faire le parcours Brocéliande, la Porte des Secrets.

Quels sont les horaires d’ouverture de la boutique ?

Les horaires d’ouverture de la boutique sont les mêmes que ceux de Brocéliande, la Porte des Secrets.

À propos des Groupes

Y a-t-il une jauge maximale pour le parcours ?

Oui, le parcours Brocéliande, la Porte des Secrets accueille un maximum de 19 personnes par séance.

Comment réserver en tant que groupe ?

Il suffit de contacter le service groupe de Brocéliande, la Porte des Secrets.

À partir de combien de personnes faut-il contacter le service groupe ?

Pour plus de 10 personnes bénéficiant du même tarif, il est nécessaire de contacter le service groupe de Brocéliande, la Porte des Secrets par email.